“智脑”开启“AI智答”新模式
“您好，我在北京住院怎么办理医保手续？”随着哈尔滨市民张先生的语音提问，省医保服务热线12393的智能语音系统迅速给出了包含办理流程、所需材料、咨询电话的完整解答。省医保智能客服系统自2024年11月启动以来，历经5个月的研发，现已完成省本级和哈尔滨市的知识工程建设，日均处理咨询量突破2500人次，准确率稳定在92%以
“您好，我在北京住院怎么办理医保手续？”随着哈尔滨市民张先生的语音提问，省医保服务热线12393的智能语音系统迅速给出了包含办理流程、所需材料、咨询电话的完整解答。省医保智能客服系统自2024年11月启动以来，历经5个月的研发，现已完成省本级和哈尔滨市的知识工程建设，日均处理咨询量突破2500人次，准确率稳定在92%以
